SIX SIGMA terdiri dari fase Define, Measure, Analyse, Improve, dan Control, Biasa disingkat menjadi DMAIC. Setiap fase, ada beberapa tahapan yang harus dijalankan Perhatian utama dari Six sigma adalah terhadap proses produksi
Tentang hal tersebut dijelaskan sebagai berikut. Setiap proses pasti ada variasi atau penyimpangan. Variasi proses yang terjadi, kita buatkan grafis dan dibandingkan dengan toleransi. Toleransi yaitu batas bawah, target, dan batas atas. Dari data yang kita kumpulkan, kita buatkan grafis atau kurva Yang kita sebut dengan kurva sebaran dari data yang kita miliki tersebut.
Pada kurva kita bisa melihat bahwa sebahagian data berada di antara batas toleransi Dan sebahagian lagi berada di luar batas toleransi . Ada yang di bawah LSL atau Lower Specification Limit Ada yang berada di atas USL atau Upper Specification Limit Yang inilah yang kita sebut dengan cacat Jadi kita sebut bahwa data yang berada di antara batas toleransi Itu adalah yang bisa kita terima Sementara yang di luar batas toleransi itu tidak bisa kita terima Karena itu adalah cacat dari proses Kurva yang tadi sangat lebar Itu mengindikasikan bahwa pada proses produksi terdapat banyak variasi
Sekarang mari kita lihat bagaimana dengan kurva berikut ini Sebaran data yang lebar tadi ( Itu mengindikasikan bahwa terjadi variasi yang sangat tinggi Sekarang kita perbaiki agar variasinya menjadi sedikit Itu nampak pada kurva berikut ini Kurva yang tadinya lebar sekarang sudah bisa kita buat menjadi menyempit Dengan adanya perbaikan pada proses produksi Masih ada sebagian dari proses produksi berada di luar batas toleransi Data yang berada di luar batas toleransi itu kita sebut cacat Jadi kurva ini menggambarkan bahwa variasi sudah bisa kita kurangi Dengan tampak rupa kurva yang menyempit dibanding yang tadi Tapi dia tidak berada sepenuhnya di dalam batas toleransi
Nah, tindakan perbaikan yang kita lakukan terhadap proses produksi Dari yang variasinya tinggi menjadi variasinya yang rendah Yang digambarkan dengan kurva yang lebar dan kurva yang sempit Itu kita sebut upaya mengurangi variasi proses , Sekaligus mencegah atau mengurangi cacat Upaya untuk mengurangi variasi proses sudah berhasil . Sekarang upaya berikutnya adalah Memusatkan proses ke dalam batas toleransi dan ke targetnya Kurva yang terbentuk adalah . Sekarang sudah berada di dalam batas toleransi dan dia mencapai target Serta sama sekali atau boleh dibilang tidak ada lagi defect atau cacat Upaya ini kita sebut dengan memusatkan proses ke targetnya Sekaligus untuk menghilangkan atau mencegah terjadinya cacat
Jadi dapat kita simpulkan bahwa Six Sigma Aktifitasnya adalah mengurangi variasi proses Kemudian memusatkan proses dan mencegah cacat Proses yang baik akan menghasilkan produk yang baik Oleh karena itu Six Sigma utamanya adalah Konsentrasinya atau fokusnya atau perhatiannya adalah Terhadap proses produksi bukan terhadap produk
Ini ilustrasi yang sangat sederhana. Dimana konsumen memesan barang kepada produsen Disepakati antara produsen dan konsumen Bahwa barang akan dikirim setiap sembilan hari Dengan batas toleransi satu hari. Berarti antara delapan sampai sepuluh hari Kemudian produsen mengirimkan barang ke konsumen Setiap pengiriman kita catat Dan kita peroleh data Sebagai berikut
Data pengiriman pertama adalah lima hari Yang kedua adalah tiga belas hari Yang ketiga adalah sembilan hari Yang keempat sebelas hari Dan yang kelima adalah sembilan hari Dari data yang terkumpul Kita hitung rata-ratanya Diperoleh angka sembilan keempat hari Jika dibandingkan dengan target sembilan hari Ini sudah mendekati
Jika kita melihat rentang daripada data pengiriman Itu menggambarkan bahwa adanya variasi Bagi konsumen, variasi memberikan dampak yang negatif Konsumen menginginkan rata-rata sesuai dengan target yang diinginkan Serta variasi tetap berada di dalam batas toleransi yang ditetapkan Semakin tinggi variasi proses
Maka sebaran data semakin melebar Dari data yang ada Kita hitung besaran standar deviasinya Jika rata-rata ditambah tiga standar deviasi Dan dikurang tiga standar deviasi Berada di antara batas toleransi Maka inilah yang kita sebut tingkat kemampuan daripada proses Yaitu tiga sigma Untuk proses dengan tingkat kemampuan enam sigm Itu ditandai dengan Rata-rata ditambah enam standar deviasi Dan dikurangi dengan enam standar deviasi Berada di batas toleransi Demikian penjelasan tentang bagaimana memahami six sigma